5 ไอเดียทำ คอนเทนต์ สำหรับธุรกิจคลินิกทันตกรรม


บนโลกออนไลน์ที่ใครๆ ก็สามารถเปิด Facebook Page กันได้
แต่ทำไมหลายคนทำคอนเทนต์แล้วไม่ได้เวิร์ค #Dentprohelp สรุปมาให้แบบคร่าวๆ ดังนี้นะคะ



1. ทำคอนเทนต์เพื่อให้คนรู้จักแบรนด์
กรณีคลินิกทันตกรรมเปิดใหม่ จะได้ผลดี คนที่อยู่ในโซเชียล จะค้นหาคลินิกจากใน platform ต่างๆที่ใช้ประจำ คนไม่เคยรู้ว่ามี และพยายามจะเข้าไปถึงกลุ่มเป้าหมายและทำให้พวกเขาสนใจหรืออย่างน้อยๆ ก็เก็บไว้เป็นตัวเลือกในอนาคต พูดกันแบบภาษาการตลาดคือการสร้าง Brand Awareness นั่นเองค่ะ
.
.

2. ทำคอนเทนต์เพื่อรักษาความสัมพันธ์กับคนตาม
เป็นคอนเทนต์ การมีส่วนร่วมอย่างต่อเนื่อง กับคนที่ติดตาม อาจจะไม่ได้เน้นเรื่องการขายของ ไม่ได้เน้นการสร้าง Brand Awareness ใหม่ แต่เน้นให้คนที่มี Awareness เดิมอยู่แล้วนั้นยังคงนึกถึงเราอยู่เรื่อยๆ ทำให้ตัวแบรนด์ยังคงปรากฏอยู่ในชีวิตประจำวันของกลุ่มเป้าหมาย ทั้งนี้เพื่อไม่ให้กลุ่มเป้าหมายนั้นโดนคนอื่นหรือคอนเทนต์แบบอื่นมาดึงความสนใจ กลบกระแส หรือโดนแย่งลูกค้าไป ซึ่งคอนเทนต์ประเภทนี้มักจะออกมาในแนว เป็นประโยชน์กับคนที่ติดตาม บ้างก็ออกไปทางการสร้าง Conversation อยู่เรื่อยๆ
การทำคอนเทนต์ Facebook จำเป็นที่ต้องเลือกคอนเทนต์ที่โดนใจกลุ่มเป้าหมาย เช่น คนไข้ที่ต้องการจัดฟัน การเลือกภาพที่ใช่ แคปชั่นที่กระตุ้นลูกค้า เช่น เดียวกับเนื้อหาที่ต้องตอบความต้องการ อย่างเช่น คนไข้ที่ต้องการจัดฟัน เมื่อมีโปรโมชั่น หรือของแถมที่น่าสนใจ ก็จะมีแนวโน้มที่จะหยุดดู พิจารณาก่อนจะเลือกว่าจะเก็บไว้ในลิสต์ (เช่นกดไลค์เพจไว้ก่อน) หรือติดต่อไปยังเพจ สอบถามราคาไว้ก่อน
.

3. ทำคอนเทนต์เพื่อสร้างแบรนด์
การสร้างแบรนด์สำหรับ Dentprohelp นั้น คือการพยายามสร้างภาพจำ และประสบการณ์ให้กับกลุ่มเป้าหมายจนทำให้พวกเขามีภาพของเราที่ชัดเจนเมื่อนึกถึงอย่างเช่นที่เรานึกถึง สีของเพจคลินิก แล้วก็จะมีภาพบางอย่างขึ้นมา ซึ่ง “ภาพความทรงจำ” นี้แหละเกิดจากการสะสมของประสบการณ์ที่คนเราเห็นมาจากแบรนด์ในช่วงระยะเวลาหนึ่ง และนั่นเป็นเหตุให้หลายๆ แบรนด์ใช้คอนเทนต์บนโลกออนไลน์ในการสื่อสารภาพของแบรนด์ออกมาอย่างสม่ำเสมอโดยหวังว่าคนที่เห็นวนแล้ววนอีกจะเกิดภาพจำอย่างที่ตัวเองต้องการให้เกิด
.

4. ทำคอนเทนต์เพื่อแนะนำและแก้ไขปัญหาให้ลูกค้า
เมื่อกลายเป็นเรื่องบริการนั้น มีหลายคลินิกใช้คอนเทนต์ในการแนะนำและอธิบายเพิ่มเติมเกี่ยวกับการรักษา และบริการของคลินิก เพราะโฆษณาหลายๆ อย่างนั้นยังไม่เพียงพอที่จะจูงใจหรือสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้าได้ การมีคอนเทนต์ประเภทรายละเอียดการรักษา คำถามที่พบบ่อย หรือรายละเอียดต่างๆ กลายเป็นข้อมูลสำคัญที่ลูกค้าใช้ในการประกอบการตัดสินใจ ซึ่งนั่นก็เช่นเดียวกับคำถามที่มักเกิดขึ้นเมื่อลูกค้ามีปัญหาต่างๆ ซึ่งจะช่วยให้ลูกค้าที่ใช้บริการไปมีประสบการณ์ที่ดีขึ้น
.

5. ทำคอนเทนต์เพื่อขาย
ข้อนี้น่าจะตรงใจเจ้าของคลินิกหลายๆท่าน เพราะท้ายที่สุดทำมาแทบตายแต่ขายไม่ได้ก็คงจะไม่เข้าท่านัก การทำคอนเทนต์โดนเน้นการปิดการขาย คือคอนเทนต์ที่เห็นแล้วต้องกดไปสอบถาม หรือโทรไปหาเจ้าหน้าที่คลินิก แน่นอนว่าคอนเทนต์ประเภทนี้จะรวมไปถึงบรรดาโฆษณาต่างๆ เข้าไปด้วย
อย่างไรก็ตาม ข้อที่ควรคำนึงคือคอนเทนต์ประเภทนี้จะได้ผลกับคนที่มีความต้องการของเข้ารับบริการอยู่เป็นพื้นฐานระดับหนึ่งแล้ว
.
ใส่ความเห็น