"5"เช็คลิสต์ ที่ต้องรู้ หากไม่อยากให้คลินิกทันตกรรม ยอดขายตก  1. เข้าใจความต้องการของลูกค้าออนไลน์ หมดยุคของการทำความเข้าใจแค่ว่า ลูกค้าอยากซื้ออะไร เพราะตอนนี้ผู้ประกอบการต้องทำความเข้าใจด้วยว่า ลูกค้าตัดสินใจซื้อสินค้าออนไลน์เพราะอะไร  2. อธิบายข้อมูลสินค้าอย่างละเอียด ลูกค้าออนไลน์ไม่มีโอกาสได้เห็นสินค้าจริงก่อนซื้อ ดังนั้น...

อ่านต่อ

ปัญหาหนึ่งที่เกิดจากการจ้าง เอเจนซี่ คือ...ตัวเอเจนซี่เองไม่ได้เข้าใจถึงปัญหาของการให้บริการทางทันตกรรม ไม่เข้าใจศัพท์ ไม่เข้าใจกระบวนการมักคิดว่ามันเหมือนคลินิกความงาม เอาเป็นว่ามี 7 ข้อที่จะแนะนำคุณหมอก่อนจ้างเอเจนซี่ อาจจะช่วยให้คุณหมอทำงานง่ายขึ้นและประสบความสำเร็จในการใช้เอเจนซี่ 1. รู้จักตัวเองคุณหมอต้องรู้จักคลินิกตัวเองอย่างถ่องแท้ก่อนแล้วถึงจะสื่อสารออกมาให้เอเจนซี่เข้าใจได้ เพจคลินิกกับคลินิกจริงจะต้องอารมณ์เดียวๆกันเพจกับคลินิกจริงจะต้องไม่แตกต่างกันมากนักเราต้องทำให้มันเป็นอันหนึ่งอันเดียวกันให้ได้#ไม่งั้นคนไข้ก็รู้สึกกว่าไม่ตรงปก 2. รู้ว่ากลุ่มเป้าหมายของเราคือใครคุณหมอจะสื่อสารกับใคร#ใครคือกลุ่มคนไข้ที่แท้จริงของคุณหมอ คุณหมอต้องลงไปดูทำความรู้จักคนไข้ให้มากกว่าบนเตียงทำฟันตั้งแต่เค้าคือใคร ทำอะไร มาคลินิกยังไง...

อ่านต่อ

#9ข้อตอบเพจให้คนไข้ทำนัด1.ตอบทันทีกฏข้อแรกของการตอบแชทเลยคือตอบทันทีหรืออย่างช้าก็ไม่เกิน 3-5 นาทีช้ากว่านี้...ไม่ได้ค่ะ 2.ตอบให้ตรงคำถามเคยมั้ยคะที่ถามไปอย่าง แต่ดันตอบอีกอย่าง หรือส่งข้อมูลทั้งหมดที่มีให้กับคนไข้แบบมีกี่โปรก็ส่งหมด มีกี่การรักษาก็ส่งหมด เหมือนกลัวคนไข้จะไม่ซื้อมันจะทำให้คนไข้เบื่อหมดอารมณ์ที่จะซื้ออย่าลืมว่า ยิ่งตัวหนังสือเยอะ #คนไข้ส่วนใหญ่จะไม่อยากอ่าน 3.อย่าเบื่อที่จะตอบคำถามซ้ำๆคนไข้เค้ามีความกังวล ถามซ้ำไปซ้ำมา อย่าเบื่อที่จะตอบ บางทีเค้าสนใจไงเค้าถึงถามซ้ำไปซ้ำมา ดังนั้นใครอดทนได้มากกว่ากันคนนั้นชนะ 4.ฟังปัญหาของคนไข้ก่อนต้องฟังปัญหาของคนไข้ก่อนแล้ว สอบถามอาการและช่วยคนไข้แก้ปัญหาหรือยกตัวอย่างเคสที่คล้ายกันประกอบการอธิบายจำไว้ว่าเราไม่สามารถให้การรักษาด้วยข้อมูลชุดเดียวกันให้กับทุกคนได้เสมอไปต้องให้คนไข้ได้คลายกังวล #แต่ต้องไม่ชี้ขาดและไม่ตัดสินต้องรอความเห็นจากแพทย์เท่านั้น

อ่านต่อ

#5ขั้นตอนการทำตลาดออนไลน์1.การตลาดออฟไลน์ต้องดีก่อน2.เอาความดีของออฟไลน์ มาป่าวประกาศให้โลกได้รู้ในโลกออนไลน์ ( เพจเฟซบุ๊ค ไอจี ติ๊กตอก)3.ทำข้อ 2 ให้เข้าถึงคนให้มากที่สุดและเป็นคนที่ใช่ให้คนที่เราเข้าถึงให้ได้4.ให้บริการอย่างดี ดีจนคนไข้ไม่กล้าไปทำที่อื่น ดีจนคนไข้ต้องแชร์5.จบแล้วไม่จบเลย ดูแลหลังการขายต้องมี ใช้ช่องแชทให้เป็นประโยชน์สร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับคนไข้ให้คนไข้ประทับใจให้ได้ การตลาดออนไลน์มันไม่ได้มีอะไรซับซ้อนไปมากกว่านี้เลยค่ะอ๊าววว... #แล้วยิงแอดล่ะคุณหมอหลายๆท่าน ที่กำลังทำการตลาดออนไลน์มักจะมีคำถามนี้ ใช่ค่ะ...ยังไม่มีบรรทัดไหนที่กล่าวถึงการยิงแอดเลยเพราะจริงๆแล้วการยิงแอด เป็นแค่catalyst ทีเร่งกลไกข้อ 3 ให้เกิดเร็วขึ้นเป็นการใช้เงินแลกโอกาสในการเข้าถึงผู้คน คนส่วนใหญ่ไปให้เวลากับการยิงแอด ไปทุ่มเทค้นหาเทคนิคต่างๆแต่จริงๆแล้วการยิงแอดไม่ได้มีเทคนิคอะไรมากมายเลยค่ะแค่เราต้องรู้จักเครื่องมือ ควบคุมต้นทุนในการยิงและใช้ภาพครีเอทีฟให้โดนใจก็เข้าถึงคนได้อยู่แล้ว AIฉลาดจะตายไปลองดูสิคะ...

อ่านต่อ

Do and Don’t about Stories Ads. สตอรีเป็นฟอร์แมต สามารถเลื่อนผ่านได้อย่างง่ายได้ และมีความยาวไม่มาก จึงจำเป็นที่จะต้องดึงความสนใจคนดูให้ได้ตั้งแต่แรกๆ โดยเฉพาะสตอรี่ที่เป็นโฆษณา เพราะหากไม่มีลูกเล่นที่น่าสนใจพอที่จะให้คนหยุดดูได้ ก็จะมีโอกาสที่คนจะเลื่อนผ่านได้ง่ายขึ้นไปอีกนั่นเอง . Do and Don’t สิ่งที่ควรทำ และไม่ควรทำสำหรับการทำโฆษณาบนสตอรี่ ทั้งบนอินสตาแกรมและเฟซบุ๊กมาฝากกัน เพื่อนำไปปรับใช้ให้กลุ่มเป้าหมายทั้งเก่าและใหม่ได้มากขึ้น และเพื่อไม่ให้คนเลื่อนผ่านสตอรีของเรา

อ่านต่อ

คอนเทนต์ 5 แบบที่ควรมีประดับเพจ#คลินิกทันตกรรม#เพจคลินิกทันตกรรมโดยเฉพาะ1.content รูปเดี่ยว รูปเดียว รีวิว ภาพโปรเหมาะสำหรับโชว์ภาพที่เราอย่ากให้เห็นชัดๆ ดึงสายตาคนเช่น ภาพหมอ ภาพรูปการให้บริการ รูปรีเทนเนอร์สวยๆ 2.content เซ็ตรูป เล่าเรื่องด้วยภาพ 4-5ภาพ เหมาะสำหรับการเล่าเรื่อง บรรรยายบรรยากาศ ให้เห็นบรรยากาศคลินิก หรือเรื่องราวในคลินิก 3.content vdo 1-2นาที เล่าเรื่อง สตอรี่ ความรู้ อาจจะป็นการเล่าเรื่องเคส...

อ่านต่อ

การใช้แฮชแท็กในโซเชียลมีเดียมีความสำคัญต่อแผนการโปรโมทแบรนด์มากDentprohelp มาแนะนำ 5 เทคนิคในการใช้ Hashtagเพื่อทำให้โพสของคุณหมอ ได้ยอดการเข้าถึงเพิ่มขึ้น  ไปดูกันเลยค่ะ.1.ใช้คำง่ายๆ ที่คนจะค้นหาถ้าคุณใช้แฮชแท็กที่ยากเกินไป ทั้งยากจากการสะกดคำ ยากในการจดจำ และไม่เกี่ยวข้องกับเนื้อหาของคุณเกิดขึ้น อาจจะทำให้คนค้นหาเราไม่เจอ เพราะฉะนั้นถ้าคุณหมอติดแฮชแท็กของคำที่กำลังเป็นที่นิยม หรือมีการ Engagement อยู่แล้ว จะช่วยให้ผู้คนเห็นโพสต์ของคุณได้บ่อยและมากขึ้นด้วย.2.ใช้ Hashtag ที่กำลังเป็นกระแสการเลือกใช้แฮชแท็กที่กำลังเป็นที่นิยมหรือมีคนพูดถึงมากที่สุดในช่วงเวลาหนึ่งนั้น จะช่วยให้แบรนด์ของคุณเข้าถึงคนทั่วไปได้ง่ายขึ้น ซึ่งนี่คือโอกาสชั้นที่จะช่วยเพิ่ม...

อ่านต่อ

บนโลกออนไลน์ที่ใครๆ ก็สามารถเปิด Facebook Page กันได้แต่ทำไมหลายคนทำคอนเทนต์แล้วไม่ได้เวิร์ค #Dentprohelp สรุปมาให้แบบคร่าวๆ ดังนี้นะคะ

อ่านต่อ