อ่านต่อ
blog, Dent prohelp, การจัดการคลินิก, การตลาดออนไลน์

คนไข้หายเพราะดองแชท

#จากการสำรวจคนไข้ในคลินิก พบว่าร้อยละ 50 จะไม่คุยต่อถ้าคลินิกตอบแชทช้า และอีก 30% รับได้ถ้าตอบภายใน 15 นาที เหลืออีก 20% ที่โอเคถ้าจะตอบแชทเมื่อไหร่ก็ได้ #นี่เป็นสาเหตุของการตอบไปแล้วคนไข้หายรึเปล่า การตอบแชทเป็นบริการแรกๆที่คนไข้จะได้รับ หรือเป็น touch point สำคัญที่คนไข้อาจจะใช้ตัดสินเราก็ได้ โดยเฉพาะคนเจน z ที่ตัดสินอะไรโคตรไว แบรนด์รอยัลตี้โคตรต่ำ พร้อมจะหาอะไรใหม่ๆอยู่เสมอเมื่อคลินิกนี้ช้า ไปจ้า...คลินิกอื่นยังมีอีกเยอะ

อ่านต่อ

อ่านต่อ
blog, Dent prohelp, การจัดการคลินิก

ว่าด้วยเรื่องการนอกใจในคลินิกทันตกรรม

เมื่อเรามาดูจำนวนคลินิกทันตกรรมปี 66 ที่เพิ่มขึ้นกว่าปี 65 มีมากกว่า 400 แห่ง ในจำนวนทั้งหมดเกือบ 7000 แห่งทั่วประเทศ และเกือบครึ่งตั้งอยูในกรุงเทพคือประมาณ 3000 แห่ง ยังไม่นับที่กำลังจะเปิดตัว ...#บอกได้เลยว่าอีกเยอะ พูดได้ว่าคลินิกทันตกรรม#ไม่ใช่ตลาดผูกขาด อีกต่อไป  ..จากประสบการณ์ 15 ปี #บอกเลยค่ะว่ามันยากกกกกกกก ขึ้นมากๆ มันไม่เหมือนเดิมอีกต่อไป ทั้งรูปแบบการตลาด รูปแบบการบริการ...

อ่านต่อ

อ่านต่อ
blog, Dentbiz101, การจัดการคลินิก

กำไรอยู่ช่องไหน…ให้ทาย ???

กำไรอยู่ช่องไหน...ให้ทาย ???อันนี้เอามาโชว์ ไม่ได้จะโชว์ว่าเจ๋งนะแค่จะโชว์ว่าเราก็รอด5555 สมมติว่ารายรับทั้งปี 10 ล้านเราจะมี df 42% นั่นคือ 4.2 ล้านบาทเงินเดือนพนักงาน 12% คือ 1.2 ล้านบาทค่าอาคารสถานที่ 5% นั่นคือ 5 แสนบาทค่าภาษี 3% คือ 3 แสนค่าการตลาด 3% คือ 3 แสนค่าสาธณูปโภค อีก 5%...

อ่านต่อ

อ่านต่อ
blog, Dentbiz101, การจัดการคลินิก

สูตรในการจ้างงาน 20:20:20

ใช่แล้วค่ะ...ให้เงินเดือนสูงกว่าตลาดขั้นต่ำ 30%แล้วก็...มีวันทำงานน้อยกว่าตลาดอยู่ราวๆ 15% ส่วนผลงานอันนี้ก็ไม่ทราบจริงๆแต่โดยรวมคิดว่าดีกว่าแน่นอนนนนนนนวัดจากความพอใจและจากที่มีคนมาชื่นชมบ่อยๆนะ แล้วก็...พนักงานอยู่นานสุดตอนนี้ก็ 10 ปีพนักงานจำนวนครึ่งนึงอยู่นานกว่า 5 ปี ไม่ได้วุ่นวายกับการรับพนักงานใหม่มาสักพักถือว่าเป็นเสถียรภาพหนึ่งของคลินิกลดความตื่นเต้นภายในใจของหมอไปได้บ้าง ให้พอได้หายใจหายคอให้หมอพอได้ไปอดหลับอดนอนกับการเลี้ยงลูกอ่อนสักพัก...สาธุ #เปิดคลินิกทันตกรรม#dentalservice#ธุรกิจทันตกรรม#dentalmanagment#dentalservicedesign#dentbiz101#การจัดการคลินิกทันตกรรม#ภาษีสำหรับทันตแพทย์

อ่านต่อ

อ่านต่อ
blog, Dentbiz101, การจัดการคลินิก

รวม 10 #สวัสดิการ ที่ผู้ช่วยใน #คลินิกทันตกรรม ต้องการ

รวม 10 #สวัสดิการ ที่ผู้ช่วยใน #คลินิกทันตกรรม ต้องการ เพิ่มเรื่องใหม่ คลินิกส่วนใหญ่ก็มีสวัสดิการบางอย่างให้อยู่แล้วนะคะ อันนี้ก็นำมาเสนอเป็นไอเดียเผื่อคุณหมอท่านไหนอยากให้อะไรๆพิเศษๆเพิ่มเติมโดยเฉพาะชุดยูนิฟอร์มเป็นอะไรที่พนักงานเค้าพรีเฟอร์มากนะคะ มันแสดงถึงว่าเค้ามีตัวตน เค้าเป็นใครคล้ายๆกับมีองค์อยู่ในชุดอ่ะ เอาเป็นชุดสครับธรรมดา ถ้าเราให้เค้า 3 ชุดก็ตกชุดละ 500 คนละประมาณ 1500 เองนะ เทียบกับความรู้สึกเค้าหรือภาพลักษณ์ของคลินิกแล้วมันก็คุ้มนะคะ

อ่านต่อ

อ่านต่อ
blog, Dentbiz101, การจัดการคลินิก

SOP คืออะไร

ทำเพจมาก็นาน ไม่เคยยิงแอดเลยค่ะ ไม่ได้บอกใครด้วย...คิดว่าหากเรามีวาสนาต่อกันคงเจอกันเอง ที่เขียนเพจก็แค่ต้องการแชร์เรื่องราวที่คิดว่าอาจจะเป็นประโยชน์กับเพื่อนร่วมวิชาชีพเดียวกันเพราะบางอย่างกว่าจะตกผลึกได้ก็เล่นเอาถลอกปอกเปิกไปเหมือนกัน มีหลายคนเข้ามาอ่าน เข้ามาถาม แต่ไม่ได้กดไลค์ กดแชร์ก็ไม่ได้ขุ่นเคืองอันใดนะคะมีแต่จะขอบคุณที่กรุณาเข้ามาทักทายให้คำนิยมทำให้หายเหงาไปบ้างเป็นระยะระยะ

อ่านต่อ

อ่านต่อ
blog, Dentbiz101, การจัดการคลินิก

จดบริษัทดีมั้ย????

#จดบริษัทดีมั้ย???? หลังจากที่จดเป็นนิติบุคลหรือจดบริษัทมาได้สองปี จะขอสรุปเพื่อเป็นแนวทางให้หลายๆคนที่กำลังตัดสินใจอยู่ เอาไว้เป็นข้อมูลนะคะ

ข้อดีของแต่ละแบบคือ

อ่านต่อ

อ่านต่อ
blog, Dentbiz101, การจัดการคลินิก

เก็บมือไว้ทำฟันดีกว่า!!!

“ หมอเก็บมือไว้ทำฟันดีกว่าค่ะ …
อย่างอื่นให้คนอื่นทำแทนเถอะ ถ้ามือเป็นอะไรนี่ลำบากแย่เลยค่ะ คนไข้ไม่มีใครทำฟันให้นะ ”

จากวันนั้นจนวันนี้ 15 ปีแล้ว…ถึงนึกขึ้นมาได้
แต่ก็อย่างว่าไม่เจอเองไม่รู้สึก

อ่านต่อ