คนไข้หายเพราะดองแชท

#จากการสำรวจคนไข้ในคลินิก พบว่าร้อยละ 50 จะไม่คุยต่อถ้าคลินิกตอบแชทช้า และอีก 30% รับได้ถ้าตอบภายใน 15 นาที เหลืออีก 20% ที่โอเคถ้าจะตอบแชทเมื่อไหร่ก็ได้

#นี่เป็นสาเหตุของการตอบไปแล้วคนไข้หายรึเปล่า

การตอบแชทเป็นบริการแรกๆที่คนไข้จะได้รับ หรือเป็น touch point สำคัญที่คนไข้อาจจะใช้ตัดสินเราก็ได้ โดยเฉพาะคนเจน z ที่ตัดสินอะไรโคตรไว แบรนด์รอยัลตี้โคตรต่ำ พร้อมจะหาอะไรใหม่ๆอยู่เสมอ
เมื่อคลินิกนี้ช้า ไปจ้า…คลินิกอื่นยังมีอีกเยอะ

คุณหมอยังปล่อยให้เป็นแบบนี้อยู่มั้ยคะ…
เมื่อก่อนอาจจะได้นะ แต่ตอนนี้ไม่ได้แล้วค่ะ หลายคลินิกที่ถามไวตอบไว หลายคลินิกที่มีแอดมินสำหรับจัดการแชทโดยเฉพาะ

คุณหมอจะมาคิดว่า คนไข้ต้องมาที่เราเพราะเราทำดี เราดูแลคนไข้ดี…ไม่ได้แล้วนะคะ เพราะความคิดของคนไข้คือแค่แชทยังตอบให้เร็วไม่ได้…จะดูแลเราได้ไง

ดองบ๊วยได้อร่อย
ดองแชทไม่อร่อยแน่นอน

🤪

.
.
ดูเเลเพจ ยิงเเอด ตอบแชท เเอดมิน พร้อมทั้งทำการตลาด
.
ให้ #Dentprohelp เป็นคนดูเเลนะคะ
.
ต้องการสอบถามโทร 095-275-1294
ปล.อย่าทำแต่คลินิก จนลืมเรื่องการตลาดนะคะ
.
.
.
#ดูแลเพจคลินิกทันตกรรม#ทำการตลาดคลินิกทันตกรรม#ภาพโฆษณา#ภาพกราฟิกทันตกรรม#ดูแลเพจ#ทำการตลาด#ทำการตลาดคลินิกทันตกรรม#ภาพกราฟิกทันตกรรม#dentprohelp

ใส่ความเห็น

อีเมลของคุณจะไม่แสดงให้คนอื่นเห็น ช่องข้อมูลจำเป็นถูกทำเครื่องหมาย *

Scroll to Top